4月意愿指数发布：4月旅客出行意愿稳步提升， 其中旅游出行意愿持续大幅提升

今日，CAPSE在收集16581份有效样本的基础上，发布《2021年4月旅客出行意愿指数（TWI）分析报告》，数据显示：4月份旅客出行意愿持续提升，其中旅游出行意愿持续快速提升，返乡探亲出行仍有需求。

【CAPSE】2019年度CAPSE创新服务奖＆服务之星奖申报第一阶段已开启！

为了促进中国民航提升服务，并对优秀的民航实体进行表彰和宣传，第六届CAPSE航空服务奖正在如火如荼地筹备中。作为航空服务奖的两大热门奖项，多家民航单位踊跃提交创新服务奖和服务之星奖的申报案例，目前，创

年度盘点|逆流而上的2021，民航业有哪些大事发生？

逆流而上的20212021年仍是跌宕起伏的一年，疫情反复是影响民航业恢复发展的最大不确定性因素，作为“内防扩散，外防输入”的前沿阵地，我国民航业继续承压。虽饱受冲击，但行业运行亮点不断，在全球率先触底

趣·飞行 | 解密那些你想知道的飞行小知识

飞机作为出行的重要交通工具，无论是出差旅行，还是走亲访友，很多时候都是首选。关于乘机出行的小知识，飞行党们又知道多少呢，来跟CAPSE长知识。中转航班和经停航班的区别中转航班部分情况下也被称作中转联程

CAPSE报告显示：2022年出行市场呈现复苏向好态势

在疫情常态化的背景下，为了研究和预测旅客未来出行的情况，第三方测评机构CAPSE针对5906名旅客展开了2022年出行意愿预测调研，发布《2022年旅客出行意愿及需求前瞻》报告，挖掘疫情常态化下旅客的

便捷出行，民航黑科技各显神通

随着大数据、物联网、人工智能等技术的发展，民航智能化水平可谓日新月异。一批黑科技的应用不仅大大方便了旅客乘机，降低了旅客乘机的时间成本，也让民航的安全及服务水平不断提高。 从服务设施的更替到服务品质

10月意愿指数（TWI）发布： TWI准确预测客运量趋势 出行意愿恢复至去年同期

今日，第三方测评机构CAPSE发布《2021年10月旅客出行意愿指数（TWI）分析报告》，报告显示：TWI与国内总体客运量、国内民航旅客出行量和航班执行率均呈现高度正相关性，TWI可有效监测出行运量趋

2022年1月意愿指数（TWI）发布：超越去年同期 三亚迎来新高峰

CAPSE发布《2022年1月旅客出行意愿指数（TWI）分析报告》，报告显示：TWI与国内总体客运量、国内民航旅客出行量均呈现高度正相关，TWI能够较为准确判断国内民航旅客出行量趋势 。2022年1月

峰会｜探索·突破·新生 第六届CAPSE民航服务峰会报名启动

2020年新冠肺炎疫情席卷全球，航空业受到前所未有的重创，全球航空市场格局、商业模式也正在加速发生变革。当前正处在百年变局与疫情危机叠加的突破口，外部挑战空前，复苏前路漫漫且充满不确定性，中国民航业将

国际航协IATA联合CAPSE发起全球旅客调研，助力民航业变革升级

防疫常态化下，为了保障国内外旅客的安全便捷出行，提高国际民航服务质量，提升旅客出行满意度，助推民航事业的变革升级，国际航空运输协会IATA联合CAPSE发起关于后疫情时代旅客出行偏好与期望的情况调研，