“您好,请用手机点餐。”“您好,我是机器人客服,有什么问题先跟我说。”“您好,请用手机缴费。”每当遇到这样的提示,年过半百的老迟就有些头皮发胀。“其实,我就想要一次人工服务,怎么这么难呢?”老迟说,现