阳光透过玻璃幕墙洒进办公室，苏梅按下签到机的指纹识别器，新的一天又开始了。作为圣淘沙名胜世界的一线客服人员，她的工作服口袋里永远备着两样东西：一包润喉糖和一本巴掌大的应急手册。"叮咚"—客服系统的提示